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・サイト内の説明の補足や、お客様よりお問合わせのあった質問等の答えを掲載しています。
・工事、購入について |
Q. 現在使用している照明やコンセント等、種類・名称がわからない。 |
A. メールやお電話で大体の外観や型番ご説明いただくか、写真をメールで送っていただければ、 こちらで判断致します。もしくはご住所をお教えいただければ御見積りにお伺い致します(基本出張料が発生致します。「見積りについて」参照)。 (スイッチコンセント、シーリング取替えの場合は、お見積り後即工事が可能な時があります) |
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Q. 施工は下請け業者がくるのでしょうか? |
A. 基本的に工事に関しては、御見積りから工事まで一貫して完全自社施工です。お客様がお急ぎの場合及び当社が多忙の時は協力業者さんが出向する事があります(工事部分のみ)。御了承下さい。 協力業者さんに関しては、当社と長年一緒に現場を共にしている地元で頑張っている業者さんです。 |
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Q. マンションアパートでも工事可能ですか? |
A. 賃貸の場合、工事の種類によってはオーナー(管理人)さんあるいは管理会社さんの許可が必要なもの があ りますので事前に御連絡をお取りになる事をお勧め致します。 (スイッチコンセント、シーリング等は管理会社さんが無償で修理取替をしてくれる事もあります) |
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Q. 取扱い商品・メーカーは、ホームページ上だけでしょうか? |
A. 各種メーカー取り扱っております。御要望があれば対応致します。御相談ください。 |
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Q. 車を止める所が無いけど大丈夫ですか? |
A. 路上駐車違反取り締まりの心配のない所はよいですが、頻繁に警察や違法駐車監視員が見回りに来る所では、お客様の方で駐車場所を確保して頂くか、有料駐車場を使用する場合は駐車料金を御負担頂く場合があります。(工事内容によります。) |
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Q. 器具をすでに購入しているんだけど取付けてもらえますか? |
A. 当社は基本的に器具支給での「取付のみ工事」はお請け致しておりません。 例外として、以下諸条件を承諾して頂いた場合に限り、お請け致しております。 ・初期不良には対応しない(対応する場合は有料)。 ・取付工事後、当該機器(照明器具・換気扇・エアコン等)が作動しなくても工事費を戴く。 原因調査をして当社の工事ミスであれば、無償で再工事致しますが原因が本体の初期不良の場合、調査費も戴く。 ・初期不良のあった本体を購入店にて交換して貰った後、取付工事を再び当社に御依頼下さる場合、工事費は再度戴く。 当該器具が無事作動すれば問題無いのですが、不具合があった時は当社としても対応に困りますし、お客様にとって得になる事がひとつもありませんので、お勧め致しません。 こればっかりは、初期不良に会った事がない方にはその面倒さが理解して頂けないと思います。 これは数多の工事を施工してきた当社の経験からきた結論ですので、どうか御容赦下さいませ。 |
・見積りについて |
Q. 無料見積りに来てもらえますか? |
A. 名古屋市中村区・名古屋市中川区・海部郡大治町にお住まいの方(当社より車で10分圏内)は出張無料お見積りにお伺い致します。 それ以外の方については、申し訳ありませんが出張無料御見積りを致しておりません。出張御見積りの場合、工事内容と場所により変動しますが基本料金3,300円(税込)〜を頂いておりますが、 工事受注成立の場合、工事代金ご請求時にその分値引きさせて頂いておりますので、実質は無料となっております。御了承下さい。 |
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Q. 地デジテレビアンテナのお見積りについて |
A. 最近アパートマンション等共同住宅のオーナー様や管理会社様より無料お見積りのお問合わせを多数頂きます。(2010/11現在) 当社としては、100%地デジが受信できる事が確認できている物件であって、その規模とテレビ設備に使用されている器材(ブースター等)の写真等があれば器材取替えを含む工事費のお見積りは無料でお出しする事は出来ます。 そうでない場合、共同住宅は使用器材が高価な物が多い為、アンテナを建てたはいいが工事後地デジ電波が届いていない(地デジが映らない)事が判明しても、工事をしてしまった以上、映らなくても高額な料金を戴かなくてはなりません。 当社としては、受信可能かどうか確認もしないで工事をしてしまうような、詐欺まがいでいい加減な工事をしたくありませんので、電波調査がされていない物件は電波の受信確認をさせて頂きたいのです。 それに伴い御見積りは無料で出来ますが電波調査費が発生します事を御了承下さいます様よろしくお願い申し上げます。 電波調査工事へ→ |
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・支払いについて |
Q. 代金支払い方法はどうなっていますか? |
A. お支払いは工事完了後、現金払いでお願いします。例外として、現地御見積り後設定金額を超えたり、設定金額が高額な工事で当日お支払いが困難な場合は後日お振込み(振込手数料お客様ご負担)していただくか、もしくは集金にお伺い致します。 |
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